Τα Infokiosk προσφέρουν σε όλους τους πολίτες, ίσες ευκαιρίες πρόσβασης στις επίσημες πληροφορίες από τις δημόσιες αρχές, χωρίς να χρειάζεται να εχουν τον δικό τους ηλεκτρονικό υπολογιστή. Είναι επίσης αναγκαία για την εφαρμογή της προσβασιμότητας, γεγονός που σημαίνει δυνατότητα για απεριόριστη πρόσβαση σε πληροφορίες. Διότι μόνο ένα μέρος του πληθυσμού έχει πρόσβαση στο Διαδίκτυο, αυτοί που δεν έχουν άλλη δυνατότητα να χρησιμοποιούν τις ηλεκτρονικές υπηρεσίες, μπορούν να χειριστούν τις διοικητικές διαδικασίες και μέσω των Infokiosk.
Με άκρως ρυθμιζόμενες λύσεις, οι οποίες μπορούν να αλλάξουν ανά μοντέλο, είναι πολύ εύκολο για τους χρήστες αναπηρικών αμαξιδίων να χειρίζονται τις διαδραστικές οθόνες. Με τη χρήση των οθονών αφής οι πολίτες μπορούν να ενημερώνονται διαισθητικά, το οποίο είναι ιδανικό για όσους δεν έχουν συνηθίσει να λειτουργούν με ηλεκτρονικούς υπολογιστές. Επειδή όλες οι συσκευές όπως card readers, εκτυπωτές ή σαρωτές καρτών ταυτοποίησης, έχουν ενσωματωθεί στην ίδια τη συσκευή, υπάρχει η δυνατότητα για απόλυτα ασφαλείς διαδικασίες. Σε περίπτωση προβλημάτων ή ανάγκης για πρόσθετες συμβουλές, ο πολίτης μπορεί να συνδεθεί με ένα κέντρο βοήθειας, μέσω τηλεφώνου ή βίντεο και, επομένως, να έχει άμεση εξυπηρέτηση και ζωντανή επαφή.
Με τα infokiosk o πολίτης αποκτά τη δυνατότητα να επικοινωνεί με τη διοίκηση άμεσα, χωρίς να αυξάνεται το κόστος διαχείρισης. Αυτές οι νέες εικονικές δημόσιες υπηρεσίες, μπορούν να εγκατασταθούν όχι μόνο σε δημόσια κτίρια, αλλά και σε εμπορικά κέντρα, σε πανεπιστήμια ή σε δημόσιους χώρους.
Οι δυνατότητες των infokiosk σε συνδυασμό με μεγάλες οθόνες, επιτρέπουν την παρουσίαση πολυμεσικού περιεχομένου, όπως για παράδειγμα βίντεο, κινούμενα σχέδια ή τα τελευταία νέα.
Τα Infokiosk επίσης επιτρέπουν τη διεξαγωγή ερευνών και δημοσκοπήσεων στους πολίτες, με στόχο τη βελτίωση των διοικητικών διαδικασιών ή υπηρεσιών προς τους πολίτες. |
 |
Διαθέσιμες λύσεις για τις δημόσιες αρχές και τίς δημοτικές αρχές
- Επίσημη ενημέρωση και αυτοματοποιημένες συναλλαγές
- Τουρισμός και τοπικές εκδηλώσεις
- Αυτοματοποιημένες πωλήσεις εισιτηρίων
- Διαδραστική παρουσίαση και αναζήτηση υπηρεσιών
- Δημοτικές πληροφορίες
- Hot spot διαχείριση, έλεγχος ταυτότητας, εξουσιοδότηση, πληρωμή λογαριασμών
- Λύσεις για τις ηλεκτρονικές οθόνες διαφήμισης και ψηφιακής διαφήμιση
- Ηλεκτρονικά συστήματα πληροφόρησης για τους πολίτες, δημόσια κέντρα πληροφοριών, καθώς και κέντρα πληροφοριών στους δήμους και τις κοινωνικές οργανώσεις
|
|
Πλεονεκτήματα
- Βελτίωση των σχέσεων με τους πολίτες με τη διευκόλυνση και επιτάχυνση των διοικητικών διαδικασιών
- Επαναχρησιμοποίηση των επενδύσεων σε εφαρμογές του Διαδικτύου για εφαρμογές Infokiosk
- Βελτίωση της παραγωγικότητας των υπαλλήλων, καθώς απαλλάσσονται από εργασίες ρουτίνας, ώστε να μπορούν να επικεντρωθούν στις δύσκολες διαδικασίες
- Μείωση του κόστους των συναλλαγών με τη χρήση ηλεκτρονικών υπηρεσιών
- Δημιουργία ενός διαύλου άμεσης επικοινωνίας μεταξύ διοίκησης και πολιτών
- Μείωση του κόστους εκτύπωσης, εμφανίζοντας πληροφορίες στο Infokiosk κατ΄επιλογή
- Βελτίωση της εικόνας της διοίκησης
- Βελτίωση της πρόσβασης στη διοίκηση, στις αγροτικές περιοχές, όπου οι άνθρωποι συνήθως δεν μπορούν να χρησιμοποιήσουν όλες τις διοικητικές υπηρεσίες
|
|
